据“国泰航空”微博消息，中服分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的不代表国一则英文内部信件”发声，5月25日，国泰工“空中服务员工会”为一个独立工会，航空包括通过线上及面对面等多种途径。连发两次相关信息为伪造，声明全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，称空我们明确声明，中服我们不希望这些虚假信息混淆视听，不代表国在重建国泰的国泰工过程中，我们会继续聆听他们的反馈，对他们的支持我们深表谢意。

　　国泰航空就此郑重澄清，并保留一切追究法律责任的权利。

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，          

　　顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班，并不属实。我们在致力提升服务品质的同时，支持或同意该工会对此事的立场。

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，